¡Tu Cliente Manda!

David Jaffe          Bill Price & ISBN: 9786077441823 Editorial: Grupo Editorial Patria
Detalles del libro
No. de páginas280
Medidas224 x 155 x 14mm

Sinopsis
Introduce el modelo Me2B, en el cual se cumple la máxima; ¿el cliente tiene el control¿. Ofrece una mirada detallada a la manera en que las organizaciones satisfacen siete necesidades fundamentales de los clientes y les proporcionan experiencias excepcionales, lo que las transforma y optimiza.

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